美容師の年収は会社員の平均年収より、かなり低い傾向にあります。
リジョブ参照
その理由は単純で、年収の格差が激しいからです。
美容室自体の経営も競争が激しく、成功するためには独自の戦略と努力が求められます。
美容室っていっぱいあるもんね…
ここでは、成功する美容室経営のための3つの重要なポイントについて解説します。
1. 優れた顧客サービスの提供は儲かる第一歩
顧客は美容室の最も重要な資産です。顧客の満足度を高めるために、以下の点に注意を払いましょう。
・カスタマイズされたアプローチ
顧客一人ひとりの希望やニーズに合わせた施術や提案を行うことで、顧客の信頼を築きます。
・コミュニケーション
丁寧なコミュニケーションを通じて、顧客との信頼関係を構築しましょう。要望やフィードバックに耳を傾けることが大切です。
・快適な空間、環境
居心地の良い待ちスペースや清潔な施術エリアを提供することで、顧客のリラックスした雰囲気を作り出します。
当たり前っぽい内容だね。
そう思うかもしれないけど、意外と忘れていってしまうんだよ！
2. スタッフは財産
優れたスタッフは美容室経営の鍵です。
でも、スタッフってどうやって育てるの？
スタッフを育てるための戦略は次の通りです。
・継続的なトレーニング
美容業界は常に進化しているため、スタッフに最新の技術やトレンドについてのトレーニングを提供しましょう。
・ポジティブな職場環境
スタッフがやりがいを感じ、協力し合える環境を作ることで、モチベーションが向上します。
・報酬と認知
優れたパフォーマンスに対して報酬や認知を行うことで、スタッフのやる気を引き出します。
カリキュラムなどはお店によってあると思うので、そこも常にアップデートしましょう！
3. 美容室の現場だけでなく、オンラインでもアプローチ
現代のビジネス環境ではオンラインアプローチが重要です。効果的なオンライン戦略を考えてみましょう。
・ウェブサイトの最適化
ウェブサイトを使いやすくし、施術メニューや価格、予約方法などの情報をわかりやすく掲載しましょう。
・SNS活用
InstagramやFacebookなどのソーシャルメディアを活用して、施術のビフォーアフターやお得な情報を発信しましょう。
・オンライン予約システム
顧客が簡単にオンラインで予約できる仕組みを導入することで、利便性を向上させます。
今の時代には必要だね！
4.開業前で儲かるかはほぼ決まる
上記の内容はあくまで、開業している段階での施策です。
後ほど説明する2つのうち、どちらのパターンでやっていくかによって、開業前に力を注ぐべきことがハッキリします。
サロ子:すごい気になるから、早く教えて！
・デザイン型美容室
流行のスタイルなどを発信していくタイプの美容室。
このタイプの美容室はSNSに全力を注いで、開業する前から認知度を上げましょう。
拡散力を持った人間になれば、初回→固定客→ファン化までの流れが早く売上が伸びるのも早いです。
・特化型美容室
髪質改善専門店、縮毛矯正専門店などの悩みに直結し改善していくタイプの美容室。
このタイプの美容室は客層のニーズが顕在化してるので、開業前にSNSだけでなくweb広告なども活用して顕在層だけでなく、潜在層にも情報が届くようにしましょう。
その準備ができて開業すれば、売上がすぐに安定します。
儲かっている美容室の大半がこのどちらかです。
5.最後に
近年では経営面で上手な美容室は2～3人で運営管理をしているところが多い傾向にあります。
昔のトップダウン形式ではなく、多角的意見を取り入れて全員で成長して、時代の変化に対応していっているように感じます。
成功するためのモデルケースも、ぜひ参考にしてください。
1人で悩んで考えても間違った方向を向いてしまうこともありますよ！
お気軽にお問い合わせくださいね。
